Términos del servicio

Al realizar tu compra, estás confirmando que leíste y estás de acuerdo con toda la información proporcionada en los términos y condiciones, incluyendo las políticas de envíos, garantías, reparaciones, cambios y devoluciones; y que conoces los cuidados que debes tener con cada una de tus joyas y productos.
Además, es importante que tengas claro los siguientes puntos:

TIEMPOS
Tu pedido en stock será enviado dentro de los siguientes 5 a 7 días hábiles. Si por algún motivo no se encuentra en stock, serás contactado para resolver el problema de la mejor forma posible. Los pedidos que sean realizados durante épocas con mayor carga de trabajo, pueden demorar un poco más de lo mencionado al momento de compra y se te informará por mail.

EMPAQUE
Cada joya va en su bolsa individual, dentro de una caja por compra. Si compras más de un artículo y necesitas que vayan en una caja individual, escríbelo al momento de comprar. Por favor, se consiente con el medio ambiente y no pidas más de una caja si no es realmente necesario.

PRECIOS
Los precios expuestos cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protección de Derecho del consumidor, por lo que en todo minuto sabrás el precio final de cada uno de los productos, los cuales
incluyen están expresados en peso chileno. Nos reservamos el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin
previo aviso, quedando fuera de esto los pedidos en curso. En el caso de existir alguna diferencia de precios entre la página web, Instagram u otro, siempre mandará y se respetará el precio publicado en esta web.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del producto o servicio.
En Elo Cerámicas, el proceso de creación de las joyas es completamente artesanal, por lo que cada joya está hecha 100% a mano, en metales nobles y cerámica. Cada pieza tiene mucha dedicación y, por lo mismo, debe ser tratada y cuidada con mucho amor.

Los metales que se ocupan Plata 950 y Plata 925. ¿Qué significa cada una? Primero hay que entender que la Plata 999 (en su estado más puro) es muy maleable y blanda, por lo que debe alearse con otro metal, en este caso Cobre, para darle mayor dureza. Por lo tanto, 950 y 925 indican la proporción de plata y cobre que tiene cada joya.
Plata 950 es 95% Plata + 5% Cobre y es la que utilizo para hacer todas las joyas.
Plata 925 es 92,5% Plata + 7,5% Cobre y lo encuentras en las cadenas y topes de aros que, al ser mucho más delgadas, necesitan una mayor dureza. Las cadenas no las hago a mano (salvo excepciones), son compradas a proveedores externos y son, por lo general, de Plata Italiana.
Ten cuenta que dependiendo de la pantalla y la configuración que tengas, los colores que muestra
pueden no ser exactos.

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web, pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestras políticas. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambio en cualquier minuto sin previo aviso.